Отзыв о посылке 5Post 998*********93

Второй раз заказала товар у одного и того же продавца и второй раз 5 post привезли его не на указанный адрес, а куда им удобно (в другой конец города). Первый раз я долго выясняла, на официальном сайте мне отвечали одно, на горячей линии другое, в итоге посылка вернулась продавцу. Второй раз думала уж точно не повторится, но нет, снова заказ не там, но рядом с прошлой доставкой (видимо там живёт курьер и ему удобно там оставлять). Снова звонила, писала, так же писала на официальный аккаунт в инстаграм, все говорят разные версии, соответственно никаких утверждённых регламентов работ нет, все советы раздают на свое усмотрение. Очень долго вела переписку, пока мой заказ был на другом конце города и забрать его с грудным ребёнком на руках нет никакой возможности. В итоге мне не ответили ничего вразумительного, кормили завтраками, и закончился срок хранения заказа. И О, Чудо!!!! Заказ привезли на нужный адрес, а не отправили снова обратно. Очень огорчает, что так работает доставка, нет регламинтерованных действий на случай проблемы, сотрудники работают как удобно им, а не клиенту. Любое хорошее начинание губит такое отношение сотрудников к своей работе!

— 25 сент. 2021, написал milanna85