1. Отслеживание почтовых отправлений
  2. Отслеживание посылок из Китая
  3. Отслеживание посылок с Алиэкспресс

Отследить посылку с Алиэкспресс

Чтобы получать уведомления об изменении статуса посылки, зарегистрируйтесь на сервисе ГдеПосылка и добавьте трекинг номер в список отслеживания. Если с посылкой произойдут изменения, наш сервис сразу уведомит вас на адрес электронной почты и вы сможете быстро найти посылку.

Где взять трек-номер

В приложении или на сайте AliExpress откройте «Заказы», выберите заказ и откройте информацию о доставке — там указан трек-номер. Скопируйте его и вставьте в форму выше. Номер заказа для отслеживания не подходит: он виден только в вашем аккаунте, службы доставки его не знают.

Какие бывают номера

  • LP + 14 цифр (LP00123456789012) — Cainiao, логистика самого AliExpress. Так приходит больше половины посылок, которые у нас отслеживают.
  • Две буквы + 9 цифр + CN (UE123456789CN) — Почта Китая или China EMS. По России такие посылки везёт Почта России.
  • AE…, YT…, SY… — посылки частных китайских перевозчиков; служба определяется автоматически.

Сколько идёт посылка с Алиэкспресс в Россию

По нашим данным (18 тыс. посылок, доставленных за последние 4 месяца):

  • Cainiao (LP…): от первого статуса до получения — 12 дней в медиане, обычно 10–16, 90% посылок приходят за 22 дня.
    • Китай → таможня в России: около 5 дней.
    • Таможня: около 2,5 дня (Москва-Внуково, Шарапово, Новосибирск).
    • После таможни до пункта выдачи: около 3,5 дня. Чаще всего это пункт выдачи AliExpress/Cainiao, реже 5Post, СДЭК или Почта России.
  • Почта Китая / EMS (…CN): 23 дня в медиане, обычно 16–31, 90% — за 6 недель.

Статусы посылки с Алиэкспресс по порядку

Cainiao пишет статусы по-английски. Что они значат:

  1. Accepted by carrier, Received by warehouse — посылку приняли на складе в Китае.
  2. Export customs clearance started → Export clearance success — экспортная таможня Китая.
  3. Arrived at departure transport hub, Hand over for line-haul transportation — передана на международную перевозку.
  4. Leaving from departure country/region — покинула Китай.
  5. Arrived at linehaul office, At destination country/region sorting center — прибыла в Россию.
  6. Import clearance start, «Прибыло на таможню» — российская таможня. «Паспортные данные собраны» — таможня получила ваши паспортные данные из заказа.
  7. Import customs clearance complete, «Выпущено таможенным органом» — таможня пройдена.
  8. Received by local delivery company, Last-mile delivery forecast — передана службе доставки по России.
  9. Arrived at pick-up point, Awaiting for you to pick-up — ждёт в пункте выдачи.
  10. Delivered (self pickup point), GTMS_SIGNED — получена.

Если посылка не отслеживается или стоит на месте

  • Первые дни после отправки номер может ещё не находиться — это нормально.
  • Статус Customs taxation — начислена пошлина (у нас такой статус был примерно у каждой 15-й посылки Cainiao). Посылку выпустят после оплаты по инструкции из уведомления.
  • Нет движения дольше 3 недель (Cainiao) или 6 недель (почта) — откройте спор в заказе на AliExpress, не дожидаясь окончания срока защиты покупателя.

Другие посылки из Китая: отслеживание посылок из Китая.