Отзыв о посылке 5Post 999*********48

Посылка не получена и найти ее я не могу!!!!!, замкнутый круг. 19.05.2020г. в магазине Пятерочка по адресу Москва, Мичуринский пр., д9, кор.3, я открыла бокс по присланной мне СМС. В боксе находился заказ под № 99990000381913 на имя Шелепина Андрея Игоревича. Меня зовут Харитонова Кира Леонидовна и номер моего заказа 99990000484360. После открытия бокса статус моего заказа везде отслеживается как Заказ получен!!!! Хотя мне мой заказ не доставили!! Посылку под № 99990000381913 на имя Шелепина Андрея Игоревича я отдала кассиру Пятерочки, как мне сказали сделать на Горячей линии. Составили обращение. Потом еще одно и т.д. По телефону Горячей линии поддержки 5Post вы ничего не добьетесь, там ничего не знают и каждый раз предлагают составить новое обращение, на которое либо никто не отвечает, либо дают формальные бессмысленные ответы. Мне удалось найти свою посылку под №99990000484360 в Пятерочке на складе, но мне ее не отдали, а отправили на распределительный пункт как не востребованную. Доставка 5Post - это служба по потере наших посылок, теперь, прочитав в интернете множество таких случаев, я это знаю, и пользоваться не буду никогда! В связи с тем, что доставка проставила стасус "Посылка получена", я и с продавца получить возврат денег не могу. Я никак не могу ему доказать, что я посылку не получила.

— 10 июн. 2020, написал belka-1y