Отзыв о посылке DPD в России 312******10

Отправляла два чемодана и коробку через компанию DPD. Один чемодан доставили вдребезки поломанным, в нем с корнем вырваны двое колесиков (одно колесо даже мне не выдали, так как его не нашли!), сам чемодан треснул со всех сторон, он просто крошится на глазах! Чемодан размера M, он был полностью упакован в плотную пленку, обмотан скотчем, чемодан из пластика, был в идеальном состоянии. В пункте выдачи мне сказали, что при отправлении работники должны были положить чемодан в специальные коробы, но никто этого не сделал. В DPD на мою претензию начальник отдела страхования и урегулирования убытков Куфаев Р. Ю. ответил, что я сама во всем виновата, я должна была сама упаковать чемодан в полетный деревянный короб или деревянную обрешетку, чтобы посылку доставили в целом состоянии, за что тогда берет деньги компания, мне не понятно. Если хотите, чтобы ваши вещи разломали, воспользуйтесь услугами DPD.

— 6 февр. 2024, написал kattrins28