Klient102

C нами с 30 июля 2018

Отзывы пользователя Klient102

Я делала заказ на Али-экспресс 2 декабря 2019 г. для ребенка на Новый год подарок. У двух продавцов был этот товар, я выбирала по отзывам кем быстрее и качественнее доставляется товар. Выбрала продавца, который отправляет компанией DPD, на тот момент были отзывы положительные. Никогда раньше не получала товары этой компанией. По отслеживанию посылка отправлена была из Китая сразу. Прилетела быстро во Владивосток, успешно прошла таможню 15 декабря и ……. Зависла. Планируемая дата доставки до адресата была указана 21 декабря 2019 г. Каждый день заходила на сайт, отслеживала посылку. Никакого движения. 22 января позвонила оператору в ТК узнать, как дела с моей посылкой – ответ оператора был – «Посылку ещё не передали в транспортную компанию». Я спросила: А когда передадут?. Мне ответили: «Спросите у продавца». Причем тут продавец? Я не понимаю, если моя посылка лежит уже в России, во Владивостоке, прошла таможню, её нужно всего лишь доставить до моего адреса. Так моя посылка пролежала без движения две недели. Операторы конкретного ответа по дате доставке не могли сказать. 30 декабря посылка начала движение в сторону моего дома. Пришла в город 3 января. ТК не работала до 8 января. ТК проинформировала, что посылку доставят 08.01.2020. Курьер позвонил за пол часа. Привёз посылку. Она была ПРОРЕЗАНА НОЖОМ насквозь упаковка и коробка, длина прореза 10 см. На претензию курьеру, что посылка повреждена, он ответил – я тут не причём, я всего лишь доставляю. НИКОГДА не буду пользоваться услугами этой компании, НИКОМУ не буду советовать и ВАМ не советую!!!!!! Праздник ребёнку испорчен – не своевременной доставкой, к тому-же РЕЖУТ, ВСКРЫВАЮТ ПОСЫЛКИ!!!!! Стоимость посылки для меня не дешёвая 3500 руб. Больше не доверяю доставку этой компании.

, написал