Pony Express отслеживание почтовых отправлений

Доставили не вовремя, пришлось ехать самому в региональный центр в г.Калуга. Была заказана экспресс доставка с оплатой в 1500р

— 9 августа, написал galckin.nick2009

Возмущен действиями Pony Express, которая потеряла сопроводительные документы, не оказала оплаченную услугу по доставке, отказывается в течение длительного времени за свой счет вернуть посылку 22-7608-5020 и выплатить компенсацию, предусмотренную п. 4.2 стандартного договора и законом о защите прав потребителей. Встретимся в суде.

— 5 мая, написал 6758745

очень не ответственная компания, потеряли посылку и не признают это только кормят завтраками типа найдут

— 2 мая, написал denozaur

не желаю вам эту компанию... товар пришёл полностью разбит (домофон) экран в дребизки. На ответ кто будет компенсировать отослали на Али экспресс... плохая мини лошадь !!!!

— 9 апреля, написал ziv68

Пони экспресс,морозили меня двадня сидел дома ждал как идиот курьера,позвонил в первый день сказали что меня нет дома)второй день сломалась машина ,в итоге поехал на офис и забрал сам,вот вам и быстрая доставка,персонал а городе Симферополь,отвратителино общается с клиентом,особенно мужик😡ему отдельный дизлайк👎🏿Два дня потерянных в пустую,сидя дома в ожидании курьера!эта доставка нестоит этих денег !

— 9 апреля, написал kupriyan85

Посылку по какой-то причине отправили обратно, сказали, что не было телефона и эл.почты, чтобы подтвердить данные, хотя они были указаны на посылке. При этом на али статус "Delivered", что очень осложняет спор и возврат денег. Раньше с другими службами таких проблем не возникало.

— 1 апреля, написал toxic94_94

Не понятная и неадекватная процедура получения посылки. Для получения пришло письмо на эл. почту с просьбой внести регистрационные данные и принять некий договор оферты. Для чего, не написали. При этом стоимость посылки копеечная по сравнению с требованиями ФТС, вес тоже не превышает нормы. Все необходимые данные инн и т.д. для томоженного оформления вводил при оформлении покупки.

— 31 марта, написал alexnikifforov

посылка не доставлена, а отправлена обратно отправителю службой Pony Express. Посылка не покидала Москву. На сайте опубликована недостоверная информация (если сказать помягче).

— 25 марта, написал trikola0

Получила достаточно быстро, упаковка повреждена. Внешний вид у посылки такой, как будто на ней прыгали. Внутри все сломано. Включая защиту из пенопласта и саму упаковку. Курьер доставил быстро, созванивались.

— 15 марта, написал meowlynx

О заказе Номер заказа: 700510627273739(Текущий заказ) Заказ получен,в крайние сроки оговарённой поставки,всвязи с неполным адресом указанным продавцом в транспортной накладной и в извещении на упаковке товара*!Поэтому оператор транспортно-логистической компании не мог определитья с конечным адресом доставки*!!!Ситуация разрешилась только в результате интенсивных поиском заказчика своего отправления*!!!Будьте в последующем внимательнее,то что было по факту,это всё равно,что написать:"На деревню дедушке...",только город Екатеринбург без названия конкретного адреса,улицы,№ дома,№ квартиры....*!!!Удивительно вообще что отправление нашлось*!!!С Новым годом 2018г.,успехов в Бизнесе****!!!!С Уважением N.Z.

— 28 февраля, написал nik_zarembo

заказывала посылку из Гонконга в Воронеж. отслеживалась по трек-номеру весь путь, на неделю застряла в Москве, но прибыла на склад в рассчитанный период доставки. и вот тут началось. в день регистрации моей посылки на складе в 9.30 позвонил курьер, спросил могу ли я быть по адресу доставки в удобное для него время. получилось так, что по адресу я нахожусь только до 12, а он, находясь на складе в 20 минутах езды, типа не успеет доехать до 12. мы перебрали по телефону еще несколько вариантов доставки ко мне на работу, или в другой день. и его не устроил ни один из вариантов. сказал, что в моем районе он будет в определенное время в будний день с 13 до 14, когда я физически не могу находиться на траектории его пути. была безуспешная попытка договориться на следующий день, но опять же время курьера не устраивает, потому что на следующий день ему будет не по пути, да и не знает он что будет завтра, типа будем созваниваться по ситуации. в итоге он предложил мне забрать посылку самой со склада. и только на этом этапе я догадалась посмотреть в интернете, что же это за доставка такая, где курьеры так мастерски обслуживают заказчиков. в отзывах обнаружилось, что даже если звезды сходятся и вы стыкуетесь с курьером по времени доставки, то абсолютно не факт, что он к вам вообще приедет. я не стала ждать других сюрпризов, сама приехала на склад, администратор очень удивился, что курьер звонил мне утром, а я не стала выжидать парад планет, чтобы его удобное время совпало с моей геолокацией, и приехала забирать посылку через час после разговора с курьером. или я не понимаю значения услуги "курьерская доставка", или у пониэкспресс нет совести. к слову, погода была в этот день не супер, дождь со снегом, дороги не чистят, сильный ветер. почему бы и не обзвонить заказчиков с предложениями самостоятельно прокатиться на склад, под предлогом "в вашем районе я только в определенное время". те, кто готов подождать, отсеются на другой день, те, кто не может ждать, заберут посылки сами. осталось только развести что осталось за пару часов и все, план на день выполнен. браво

— 3 февраля, написал marygrace

Посылку за 85 дней так и не получила. Курьер позвонил 8 ноября и попросил подойти за заказом к магазину "Находка". На что я ответила, что в моём посёлке такого магазина нет. В ходе разговора выяснилось, что курьер привёз посылку в Каменку Выборгского района, а я проживаю в Каменке Лужского района. А 10 ноября я получила уведомление, что посылка мне доставлена и я расписалась. Посылку не получала и не расписывалась.

— 1 февраля, написал shuriktel

Товар пришел с повреждением - это причина спора на али. Гдето там во время доставки упаковка была просто вспорота, а потом заклеена клейкой лентой с логотипами Pony Express. Пластали посылку от души, пострадала не только упаковка. На заказанном мной рюкзаке порез в 17 см, разрезаны плечевые ремни. Ткань рюкзака очень плотная это ж надо было какую силу то приложить. Просто варварство, безобразно!!!

— 27 января, написал east25.84

Может и Пони, но точно не экспресс! Посылка вышла с таможни 25 декабря и пропала на просторах Родины.

— 20 января, написал sunshala.z

Poni экспресс доставила посылку на третий день из Самары курьером после пришедшей смс об ожиданиикурьера , только после того как сам до них дозванивался и просил объяснить что , почему и когда доставят , посылка немного мятая , но все целое . Больше услугами данной компании при покупке на Аллиэкспрессе пользоваться нет желания , так и буду писать продавцу про это . Не приятно , когда тебя за твои же деньги мотросят , и тратишь деньги на телефонные звонки , которые по сути я не должен был делать .

— 14 января, написал asemjon11

«Пони» и этим все сказано. Очень медленное хамское обслуживание, ей богу Почта России лучше работает. Обещали доставить посылку за 15-22 дня а в итоге прошло почти 2 месяца! Прислали смс отправление готово к получению и график работы пункта самовывоза с 6 по 8 января, доставка курьером будет осуществлена 9-12 января. То есть они мне предложили самой забрать посылку, а за что им деньги заплатили? Кое как посылку доставили 10 января поздно вечером. В ходе доставки не однократно звонила на горячую линию где не раз слушала хамство со стороны операторов. Никому не рекомендую эту транспортную компанию.

— 14 января, написал nadezhda_gabyshe

Посылка поехала из Гонконга 7 декабря. 21 декабря она была уже растоможена и отправлена из Булатниково (Московская область) в Воронеж. Плановый срок доставки - 25 декабря. 4 января я позвонил на горячую линию с вопросом о том, где посылка, дали номер местного отделения - звони сам, выясняй. Позвонил в местное, где мне подтвердили, что была отправлена в Воронеж, но в Воронеже ее не получали, звони на горячую линию выясняй. Позвонил, оставили заявку. 5 декабря позвонили, предложили забрать посылку со склада самостоятельно, либо доставка курьером после 9 января. Съездил, забрал. По трекеру посылка до сих пор в прежнем статусе, 21 числа отправлена из Булатниково. Почта России работает лучше чем эта доставка. Первый и последний раз пользуюсь этой службой.

— 14 января, написал yaroslav.chernenko

курьеры пони экспресс доставили новогодний подарок 9 января,видимо как вышли 26 декабря пешком(26-день прибытия в местное отделение,о чем они умолчали),так с отмечанием нового года и последующим лечением после оного кое-как добрались.могли бы уже не торопиться,я бы оправдался-сказал бы,что подарок к восьмому марта заранее отправил.ХУЖЕ ЭТОЙ ДОСТАВКИ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Почта России после этого-просто лайнер сверхзвуковой.

— 13 января, написал sevasilchuk

Из плюсов - доставили до дверей. Остальное не радовало. Результаты отслеживания: покупка - 29.11.17; 4.12.17 - информация получена; 21.12.17 - посылка в пути; 4.01.18 - в пути - прибыла в промежуточный пункт; 8.01.18 - покинула промежуточный пункт. 9.01.18 - посылка доставлена.

— 12 января, написал Tissa_62

Продавец посылку не отправил, дал липовый трек номер. Пони экспресс как будто в паре с продавцом: на протяжении 2,5 месяцев сотрудницы уверяли, что посылка на таможне, затем сообщили, что посылка к ним от продавца вообще не поступала. Извинились, но кому эти извинения нужны? Весьма странная кампания.

— 9 января, написал a380master

Нужно было быстро доставить посылку до Симферополя. На сайте в расчете самой дорогой доставки стоял срок 2-3 дня - шикарно. Посылку отправили 20-го декабря, среда. Привезли ее ровно через неделю (это 2-3 дня??). Так же была оплачена доставка в офис, чтобы сотруднице не тащить тяжесть на 4-ый этаж самой. Однако, курьер оставил посылку на входе, сославшись на то, что нет лифта в здании. Замечательно. Нужно было отправить еще одну посылку (первая была в пути). Заказали курьера в офис, чтобы сам забрал и упаковал. На сайте в форме заявки стоял срок прибытия оного - этот же день. Заказ был сформирован утром. 16-00, рабочий день подходит в концу - курьера нет. В службе поддержки сообщили, что заказ "поздно" оформили, курьер приедет завтра. А Толку? Услуга уже была не нужна. Вывод: очень слабый сервис, прикрытый хорошей маркетинговой системой. Не стоит обращаться в данную компанию. Не тратьте в пустую свое время, деньги и нервы. З.Ы. Это не жалоба, а аргументированный отзыв о "работе". Надеюсь, представители "коротконогих лошадей" увидят в нем проблемы, над которыми нужно работать.

— 31 дек. 2017, написал mirenasmol